Häufige Fragen und die Antworten
Nachfolgend beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um deinen Urlaub mit einem Wohnmobil von Caravan Engel. Du hast eine spezielle Frage und findest hier keine Antwort? Dann zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten und sende uns deine Frage hier zu.
Fragen zur Buchung
Der Versicherungsschutz umfasst bei allen Fahrzeuge eine Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 1.000,- € pro Schadensfall.
Die Mietpreise enthalten eine abgeschlossene Kaskoversicherung mit 1.000,00 € Selbstbeteiligung. Diese Selbstbeteiligung ist bei der Übergabe als Kaution in bar zu hinterlegen. Es besteht die Möglichkeit zum Abschluss einer Kautionsversicherung.
Durch den Abschluss einer Kautionsversicherung übernimmt im Schadensfall die Versicherung die Kosten. Es muss also auch keine Kaution hinterlegt werden. Der Abschluß der Versicherung ist unkompliziert vor Ort bei uns möglich.
Die Servicepauschale wird einmal pro Miete erhoben. Diese Pauschale enthält die Kosten für die Übergabe des Fahrzeugs, eine ausführliche Einweisung in die Handhabung des Wohnmobils sowie dessen Rücknahme. Außerdem deckt sie die Kosten für eine Propangasfüllung und die Grundausstattung der WC-Chemikalien.
Nach Vertragsabschluss bitten wir um Anzahlung in Höhe von 40% des Mietpreises. Die Restzahlung erwarten wir bis 4 Wochen vor Reisebeginn. Vorauszahlungen sind nur unbar möglich. Vor Ort zusätzlich gebuchte Leistungen können bar oder per EC-Karte bezahlt werden.
Wir bieten Rabatte für Frühbucher, Mehrwochen und Wiederbucher an. Die Höhe der Rabatte erfährst du in den Preislisten des jeweiligen Fahrzeugs. Ein Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Es gelten für Mieter die nachfolgenden Stornobedingungen:
- bis zu 50 Tage vor Reiseantritt 35 % des Gesamtmietpreises
- vom 49. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75 % des Gesamtmietpreises
- ab 14. Tag 90 % des Gesamtmietpreises
- am Tag der Anmietung oder bei Nichtabnahme des Fahrzeugs: 100 % des Gesamtmietpreises
Fragen zum Wohnmobil
Um ein Fahrzeug mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 3,5 t fahren zu dürfen, musst du als Fahrer/in bzw. Mieter mindestens 21 Jahren alt sein und seit einem Jahr über einen gültigen Führerschein der Klasse B verfügen.
Übernahme: von Montag bis Freitag zwischen 14.00 Uhr und 16.00 Uhr
Rückgabe: von Montag bis Freitag bis 10.00 Uhr
Ort:
Stellplatz "Zwischen den Seen"
An der Reeck 19
17192 Waren(Müritz)
Auslandsfahrten innerhalb Europas sind möglich. Die meisten europäischen Länder dürfen bereist werden. Für einige Länder bestehen jedoch Einreisebeschränkungen. Informieren Sie sich vorab rechtzeitig. Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete sind verboten.
Nein, Haustiere sind in den Wohnmobilen von Caravan Engel nicht erlaubt.
Ja, die Wohnmobile von Caravan Engel sind mit einem Fahrradträger ausgestattet.
Nein, in den Wohnmobilen von Caravan Engel gilt ein Rauchverbot.
Alle Fahrzeuge werden innen und außen in einem professionell gepflegten Zustand übergeben. Bei deiner Rücknahme bitten wir dich um eine Reinigung des Innenraums und eine Handwäsche des Fahrzeugs außen. Optional bieten wir Dir die Reinigung des Fahrzeugs innen / außen gegen einen Aufpreis an.
Im Falle einer Panne oder einer Fehlfunktion deines Wohnmobils wende dich bitte umgehend über den Pannenschutzbrief an die Versicherung. Bei einem Unfall ist zudem immer die Polizei vor Ort zu informieren. Zusätzlich musst du bei jeder Panne, jedem Schaden und jedem Unfall unverzüglich den Vermieter Caravan Engel informieren. Alle wichtigen Kontaktdaten zu Versicherung und Kundenservice erhältst du bei der Übergabe deines Wohnmobils.